HulpcentrumStatus wijzigen zaak
Handmatig in een lopend dossier
Wanneer er een status aangepast moet worden in OnView bij een lopend dossier kan dit via de knop ‘zaken’. De dropdown bij de status geeft de statussen weer die gekozen kunnen worden bij dat specifieke zaaktype.
Resultaat wijzigen zaak
Handmatig in een lopend dossier
Wanneer een zaak afgesloten moet worden in OnView bij een lopend dossier kan die via de knop ‘zaken’. Een klik op het verwijder icoon geeft een dropdown waar de resultaten kunnen worden gekozen die horen bij dat specifieke zaaktype. Deze actie meldt het resultaat inclusief de datum terug aan het zaaksysteem.
Bij het afsluiten van een dossier
Deze actie meldt het resultaat inclusief de datum terug aan het zaaksysteem.
Het afsluiten van een dossier is pas mogelijk wanneer de lopende zaken worden beëindigd.
Importeer zaak
Wanneer een zaak wel in het zaaksysteem aanwezig is maar nog niet voorkomt in OnView omdat deze niet aangemaakt is vanuit OnView kan deze handmatig geïmporteerd worden.
