HulpcentrumWorkflowacties met subacties zijn zichtbaar in het dossier via de Workflow widget op het dossierdashboard of in het menu 'Acties'.
Je opent een Workflow actie door op de titel van de actie klikken. Het detailscherm van de actie verschijnt dan in een pop-up.
- Titel: De titel van een Workflow actie geeft een korte omschrijving waar de actie over gaat. Deze titel is zichtbaar in het dossierdashboard waar de Workflow widget de openstaande Workflow acties laat zien.
- Actie omschrijving: De Actie omschrijving is bedoeld om de gebruiker uit te leggen welke stappen verwacht worden in deze Workflow actie. De Tekst kan aangevuld worden zodat in de Workflow actie van een dossier zichtbaar is welke stappen gezet zijn en wat daarvan de uitkomst is. Een gereed gemelde actie laat de wijzigingen zien die gemaakt zijn door de gebruiker.
- Subacties: De mogelijkheden van subacties inrichten worden uitgelegd in dit artikel.
- Subactie maak een keuze: Je moet dan een keuze maken door een van de checkboxes aan te vinken. Het kan zijn dat een of enkele subacties verplicht zijn. Maak dan eerst een keuze voordat je de actie gereed kunt melden. Je kunt dit zien doordat het 'gereed melden'icoon een beetje grijs is bij de Workflow actie.
- Subactie met formulier of template: Een subactie kan een koppeling hebben met een brieventemplate of formulier. Dit is zichtbaar aan het brieven-icoon of het formulier-icoon in de subactie. Hierdoor wordt vanuit de Workflow subactie direct de juiste brieventemplate of formulier geopend. Het verzenden van een brief vanuit een subactie zorgt ervoor dat deze brief opgeslagen wordt bij de verzonden brieven in het dossier maar ook vanauit de subactie te raadplegen is.
- Subactie om een vervolgstap te triggeren: Sommige subacties triggeren een vervolgactie. Je kunt dit zien aan het tandwiel-icoon. Wanneer je een subactie met een vervolgactie aanvinkt start een nieuwe workflow.
- Het klokje - historie: Het klok-icoon geeft de historie weer. In het geval van de Workflow subacties geeft het klok-icoon weer welke gebruiker de subacties gereed gemeld hebben en wanneer ze dit gedaan hebben.
Hoe de Workflow subacties ingericht kunnen worden staat in dit artikel.