HulpcentrumHet is mogelijk om dossiers over te zetten van de ene OnView gebruiker (bewindvoerder) naar de andere.
Dit is alleen mogelijk wanneer je ons het overzetformulier toestuurt met de bijhorende beschikking.
Het formulier voor het overzetten van dossiers download je hier.
Naast dit formulier dien je ook de beschikking aan te leveren op advies van de rechtbank. Hiermee kan de medewerker van OnView controleren of het dossier naar het opgegeven bewindvoerderskantoor overgezet mag worden. OnView wil middels dit overzetproces fraude proberen te voorkomen.
Huidige bewindvoerder:
- Zet het dossier wat overgezet gaat worden NIET op afgesloten.
Het invullen van het overzetformulier:
- De huidige bewindvoerder noteert het dossiernummer wat hij/zij gebruikt in OnView op het overzetformulier.
- De huidige bewindvoerder geeft aan of de acties en/of notities mee moeten gaan naar de nieuwe bewindvoerder.
- De huidige bewindvoerder noteert de naam van de cliënt.
- De huidige bewindvoerder geeft de manier van digitaal archiveren weer op het formulier.
- De administrator / OnView beheerder ondertekent het formulier.
Nieuwe bewindvoerder:
- Maak op voorhand GEEN nieuw dossier aan en zeker GEEN rekeningnummer(s). Het is namelijk niet mogelijk om een bestaande dossier toe te voegen aan een door u aangemaakt nieuw dossier. (Heb je al een dossier aangemaakt, verwijder dan de rekeningnummer(s) en zet dit dossier op afgesloten).
- De nieuwe bewindvoerder geeft ook de manier van digitaal archiveren weer op het formulier.
- De administrator / OnView beheerder ondertekent het formulier.
Getekende formulieren kun je mailen naar info@onview.nl
De servicedesk neemt deze zo spoedig mogelijk in behandeling. Zodra de werkzaamheden zijn verricht ontvang je hiervan een bevestiging per mail.
Wat er wel en niet wordt overgezet, lees je hier terug.
Vanaf 20 dossiers worden er per jaar kosten in rekening gebracht, op basis van nacalculatie, voor het overzetten van dossiers. De kosten bedragen € 85,00 excl. B.T.W. per uur.