HulpcentrumStel voor gebruikers of groepen dossierbeheer in en bepaal welke dossiers ze standaard in hun werkvoorraad zien. Naast de eigen werkvoorraad kunnen ook dossiers van andere gebruikers of groepen zichtbaar worden. Of wissel van eigen dossiers naar alle dossiers.
Inrichten dossierbeheer: Ga in het Instellingen menu naar Dossierbeheer en kies een gebruiker of groep waarvoor dossierbeheer ingesteld mag worden.
Groepen
Een dossiergroep kan aangemaakt worden in het Instellingen menu onder het uitklapmenu 'Gebruikers'. De dossiergroepen die hier zijn aangemaakt worden op diverse plaatsen in OnView gebruikt.
De dossiergroep wordt aan alle geselecteerde dossiers gekoppeld door de checkboxes bij de dossiers aan te vinken. Alle leden die bij Dossiergroepen aan deze groep zijn toegewezen, hebben nu toegang tot de aan de dossiergroep gekoppelde dossiers.
Gebruikers
Voor iedere gebruiker kan dossierbeheer ingericht worden. Wanneer dossiers aangevinkt worden bij dossierbeheer, betekent dit dat deze gebruiker toegang heeft tot het dossier. We noemen een gebruiker die in een dossier mag, een dossierbeheerder. We noemen een gebruiker die het 1e aanspreekpunt voor een dossier is, een hoofdbeheerder. Een hoofdbeheerder heeft altijd toegang tot het dossier, omdat hij rechtstreeks aan het dossier gekoppeld is.
In onderstaande inrichtingen betekent dit het volgende:
Blauw: Gebruiker A heeft toegang tot het dossier omdat hij/zij hoofdbeheerder is.
Paars: Gebruiker A heeft toegang tot deze dossiers omdat hij/zij in een groep zit die dossier toegang heeft.
Zwart aangevinkt: Gebruiker A heeft toegang tot dit dossier als beheerder.
Zwart niet aangevinkt: Gebruiker heeft standaard geen toegang tot deze dossiers.
