HulpcentrumDossier afsluiten
Wanneer je een dossier wilt sluiten, klik je op 'Dossier afsluiten' links in het cliëntmenu.
Vervolgens opent het detailscherm om het dossier te sluiten.
Hier geef je de sluitdatum in van het dossier en eventueel de afsluitreden. Tevens kan je hier ook in het tekstveld eventuele opmerkingen of aanvullingen nog kwijt.
Voor meer informatie over de afsluitredenen, zie handleiding Tabblad Opties.
Belangrijk: Hebben je cliënten een inlog voor Mijn.OnView, dan blijft deze voor de cliënt beschikbaar. Dit is niet meer mogelijk zodra je de inlog bij menu Inzage afsluit.
Let op voor gebruikers van het digitaal archief: Nadat een dossier is afgesloten is het niet meer mogelijk om documenten te koppelen aan dat dossier.
Heropenen van een dossier
Wanneer je een dossier wilt heropenen, klik je op 'Dossier heropenen' links in het cliëntmenu.
Nadat je hierop hebt geklikt verschijnt de vraag of je zeker weet het dossier te willen openen.
Wanneer je op 'Ja' klikt, wordt het dossier heropend. De grijze balk bovenin het dossier verandert weer naar de kleur die de balk had voor het afsluiten.